人工智能與營銷的結合有哪些方面?

        資迅| 2024-01-28| 0

          1、數字營銷

          華鑫證券稱,AIGC遇見數字營銷,有望打開人工智能創意的新宇宙。

          其以藍色光標推出AIGC“創策圖文”營銷套件為例:人工智能可貫穿從策劃生成、創意生成、圖片生成、其通過加入機器學習的模型,當NLP將關鍵詞的語義解析出來即可根據微標簽匹配目標人群,從而提取出感性和理性的需求。

          另外基于人群特征識別內容傾向,用語料訓練提升創意質量,通過把廣告營銷內容按人群心理屬性分類,不斷提升內容生產模型的高精度。

          

          此外,同樣主營數字營銷的三人行在互動平臺表示,ChatGPT在數字營銷領域有廣闊的應用及想象空間。其創意團隊利用ChatGPT等AIGC工具不僅可以回應客戶提出的各類需求,還能為文案、平面、視頻等廣告創意作品提供海量創意思路參考、通過自動化簡化內容創作過程,節約成本的同時提高了內容營銷的效率和效果。

          2、智能客服

          實際上,這也是多家A股回復的Chatbot概念。

          中信建投稱ChatGPT在人機對話中擁有較高的自由度,展現出更擬人的交流方式,連續對話能力也大幅提升。在智能客服下游做簡單的代碼微調后,便可迅速落地智能客服領域。

          根據iiMedia Research數據,中國智能客戶服務市場規模將從2019年8.06億上升至2025年13.14億,年復合增速為8.5%。智能客戶服務的核心在于定制化和智能化,其認為,ChatGPT在經過簡單的客服場景磨合后,有望憑借其高度智能化和靈活性在智能客服市場占據重要地位。

          A股方面,已多家公司表態,如北信源表示,公司全力打造的跨終端、全方返旦位、安全可信的通信聚合平臺-信老困源密信可通過ddio接口與ChatGPT快速接入,創建機器人實現人機交互,如聊天機器人、智能侍世念客服等。

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