手机电池过热、使用错误的手机配件、使用假货和质量不良都是手机电池烧毁和手机爆炸的原因。
马来西亚通讯与手机业者公会强调，手机不会爆炸，只有手机
电池过热引发燃烧所致。马来西亚通信和手机运营商协会强调，手机不会爆炸，只有手机电池过热才会引起燃烧。
同时，该协会的代表呼吁手机在充电过程中不要使用手机玩游戏或观看视频。即使手机是用来打电话的，最好通话3到5分钟。同时，将手机充电的地方远离容易发热的物体，如木头、玻璃、塑料、铁等。
该代表建议，公众应前往手机专卖店、信誉良好的手机公司和公众熟悉的地方购买手机，以尽量减少手机爆炸事故的风险。
——推广活动——协会主席陈国浩、副主席郭关彝、行动小组主任蔡金彩和周雪主任周志文在协会顾问兼马来西亚公共服务和投诉部主任拿督斯里张天慈的陪同下，在周四的新闻发布会上提供了数款709彩票99游戏，以防止手机爆炸。
——宣传——陈国浩表示，在吉大县双溪大年渔民最近发生火灾事故后，协会立即派人联系伤者，以跟进爆炸原因。
他说，由于事件中的手机已经爆炸，所以无法确认手机是否是报纸上刊登的所谓假货，是手机公司的产品还是人为因素，或者其他可能性，这些都必须在了解正式原因之前进行调查。
郭关彝和蔡金彩在新闻发布会上还以一根裸露的电线为例，强调电线因存在电击风险而不再适用。